重要提示：儘管網上購買條款及細則和常見問題中有任何規定，商品派送可能會受新冠疫情、預防措施和快遞服務商的服務調整的影響以致送貨延遲和派送調整。

• 我並非居住於香港或澳門，可以在本網站下單嗎？

可以，我們歡迎所有客戶在我們的網站購買，不論居住地。但是，我們的送貨服務僅限於中華人民共和國香港特別行政區（「香港」）和中華人民共和國澳門特別行政區（「澳門」）。

• 有哪些送貨方式? 費用多少？

所有類型的商品均提供上門送貨服務。

順豐站自取僅適用於珠寶商品。但是，如果我們所委託的快遞服務商「順豐」停止或暫停上門送貨服務，我們屆時將為鐘錶商品提供順豐站自取選項。

無論購買的商品數量和送貨方式，每筆訂單將收取港幣50元的送貨費。凡訂單滿HK$500或以上則免運費。

收貨地址和順豐站必須位於香港或澳門內（但不包括非送貨區）。

非送貨區指香港政府或澳門政府不時劃定的限制區域、郵政信箱、儲物櫃、酒店、圖書館、空置單位或其他類似地點。如有任何關於非送貨地區的爭議，我們的決定將為最終的。

• 多少天能收到所訂購的商品？

在收到您的訂單後，我們會盡快處理。

當我們接受您的訂單並且您所訂購的商品已準備好出貨時，我們將向您發送一封出貨確認電郵。在正常情況下，下單後通常需要 5至 7 個工作天。請注意，所提供的任何交付的預計時間僅為估計值。實際派遞時間以我們快遞服務商的派遞時間為準。

• 我可以怎樣追踪訂單運送狀態？

您可以在快遞服務商的網站上輸入我們在出貨確認電郵中所提供的跟踪號碼來追踪您的訂單運送狀態。

• 如果對商品運送有任何疑問，如何聯繫你們？

我們的客戶服務員很樂意為您提供幫助和服務。

請發送電子郵件至 ewjcs@emperorgroup.com。

• 我可以直接購買商品並將其作為禮物發送給收件人嗎？

如果您希望禮物收件人直接收到禮物，您必須提供收件人的姓名、地址和正確的聯繫電話。因為快遞服務商需要從收件人發送一組 6 位數字的短信密碼才能完成派送。