• 购买后可以退货或换货吗？

在本网站购买的所有商品均不可退货或换货，仅当商品自身存有缺陷/损坏的钟錶，方为例外情况而可予以换货或(若换货是不可行时)退换。所有退换货受网上购买条款中有关条款约束。

• 如何更换有缺陷或损坏的商品？

如果您认为您的钟錶存有缺陷，您必须在收到订单商品后的 7个工作天内（将您的请求连同理由（例如缺陷/问题的详细资讯）和有关照片发送给我们。我们将通过电邮或电话与您联繫，并儘快与您做出任何必要的安排（例如将商品退回我们指定的商店以进行检查）。但是，如果您在提出请求后的个工作7 天内仍未收到我们的回复，请电邮至 ewjcs@emperorgroup.com

• 更换钟錶时有甚麽物件需要同时带回？如果原包装部分丢失或损坏，我可以更换钟錶吗？

如果我们批准您的换货请求，您必须一併退回发票正本、保修卡（如适用）和所有完整的原有包装（包括但不限于保护性的包装和保护套、标籤、包装盒）及所有随附文件和物品、且每件物品均须处于全新、未经使用和完好无损的状态。

如果发票的正本或包装的任何部分丢失、有使用迹象或状态不佳，恕不接受换货。